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政企联合整治“刷单手”11家黑灰产作坊被查处或

发布时间:2021-06-08

  央广网上海3月8日消息(记者唐奇云 通讯员赵鹏)“动动手指,点点鼠标,轻松赚钱”……如今网络上充斥着大量类似的招募信息,越来越多的“刷单手”们被话术诱惑后,加入非法运营的组织机构。这些滋生的黑灰产产业链条,给消费者、平台内经营者、互联网平台企业乃至于整个社会都带来了严重损害。近日,大众点评配合各地的执法部门查处了11家网络黑灰产作坊,打击严惩扰乱市场经营秩序、损害消费者合法权益的违法行为。

  据了解,上海德麦文化传播公司通过微信群招揽大众点评高等级的用户做“刷单手”,微信群发布的信息都以“大众点评福利”“免费霸王餐”为噱头,冒充大众点评官方组织活动,实际都是违法的黑灰产行为。“刷单手”以获得佣金为目的,冒充或模拟真实消费者到店体验,并按照商户要求撰写5星好评。大众点评通过多方调查取证,对黑灰产提起法律诉讼,同时上报监管部门,政企联合整治“刷单手”。这种非法组织严重扰乱了大众点评的平台秩序,已被上海市长宁区市场监督管理局处罚10万元。

  而在青岛市首起网络“刷单炒单”案中,青岛某网络技术有限公司的违法运作手段类似,承诺商户能提高大众点评的“星级”和“排名”。他们招募LV3—LV8的体验人员,体验结束后,线上提交写好评的作业,由商家线下返现,实现提高“线上”交易量、好评数和星级等效果,被青岛市场监督管理局行政处罚20万元。

  在虚假刷单的诉讼案件中,黑灰产公司还冒充大众点评内部工作人员,不仅非法扰乱正常竞争秩序,还使外界误以为平台内部存在有偿好评的行为。其中,南京徽聚乐公司的法定代表人就冒充与美团、大众点评有关的工作人员,在名片和微信头像的背景使用与美团注册商标类似的图形恶意混淆,故意制造其与美团存在特定关系的假象。其与商家签订合同,为商家有偿提供代运营、实为“刷单”虚假宣传服务,被法院宣判赔偿50万元。

  统计显示,过去一年,大众点评已对11家网络黑灰产公司启动了法律诉讼,4家被法院判定构成不正当竞争,7家已立案,还有11家网络黑灰产公司已被市监局上门查处或取证调查中,19家发送律师函,要求停止侵权行为。

  大众点评相关负责人表示:“评价是大众点评的基石,我们坚持为用户提供‘真实可信、对他人有帮助的’评价,对‘刷单’‘刷好评’等违规行为坚决抵制和打击。对于虚假点评和黑灰产业链,大众点评一直采取零容忍的态度,将采取民事诉讼、行政处罚、刑事打击等手段,推动政企联合共治,维护良好的网络消费环境和秩序。”未来,大众点评将继续优化机制,贯彻长期主义治理模式,持续保障消费者及商家的合法权益,同时也将继续加强政企合作,推动黑灰产问题的社会共治。

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  如今网络上充斥着大量类似的招募信息,越来越多的“刷单手”们被话术诱惑后,加入非法运营的组织机构。这些滋生的黑灰产产业链条,给消费者、平台内经营者、互联网平台企业乃至于整个社会都带来了严重损害。